山鹰主机接入：先做一栋楼的试点

核心答案

山鹰主机在县域项目里常成批出现。建议先选一家机构做完整试点：从取信号、对点位、跑告警、验时延全流程走一遍，把问题暴露在这一家。试点通过后再批量复制，能避免“五家一起上、五家一起调”的被动局面。

01传输装置：GB 26875 与那五个品牌

用户信息传输装置是整套系统的咽喉——它不通，后面所有功能都是零。选型看四件事。

一、标准与认证

要符合 GB 26875 系列（城市消防远程监控系统）的要求，并提供强制性产品认证（CCCF）证书或型式检验报告编号。这一条是硬门槛：没有证书的，在评审时直接判不满足，不给解释机会。

二、接口够不够

至少要有 RS232、RS485、开关量、网络接口 四种。听起来是冗余，实际上四种对应四类现场：新主机走 RS232/485 读协议；老主机没串口，只能取开关量；有的主机只给网络口。少一种，就有一类机构接不进来。

三、兼容几个品牌

常见要求是“不少于 5 家”，实际要报出品牌名 + 协议名。这一栏不能写“兼容主流品牌”——养老机构的存量主机品牌五花八门，海湾、利达、北大青鸟、泰和安、泛海三江这类是常见的一批，但每个县的实际构成都不同，接入前必须现场确认型号与固件版本。

四、链路与备电

上行要 4G 与以太网双链路，一条断了走另一条；备用电源续航要写具体小时数；工作温度与防护等级要写具体值——装在楼梯间、配电间还是室外箱，选型完全不同。

一体机还是分体：传输装置与 DTU 一体集成省事，但 4G 模块坏了要整机返修；分体式坏哪个换哪个，代价是现场多一个盒子、多一组接线。机构分散、维修路程远的县，建议分体。

02AI 视频：七个算法里，哪几个真能用

方案里的算法清单通常很长，但落地效果差别极大。按“目标是否规整”排一下，实用性从高到低大致是：

算法	判断依据	落地难度
消控室脱岗 / 睡岗	画面里有没有人、姿势是否异常	低——场景固定、机位固定
疏散通道 / 消防通道占用	指定区域有没有堆放物	低——区域可画框
电动自行车违规充电	画面里有没有车、是否在充电位	中——车型多、遮挡多
烟火识别	火焰颜色纹理、烟雾扩散	中——受光照与蒸汽干扰
违规用火用气	明火、灶具状态	中高——厨房油烟干扰大
人员跌倒	人体姿态突变	高——遮挡、多人、误报多
夜间离床	床区人体位置	高——被子、护栏干扰

规律很清楚：目标越规整、场景越固定，越靠谱。前三类（脱岗、通道占用、违规充电）装在固定机位、盯着固定区域，效果稳定；后两类涉及人体姿态，误报率高，只能当辅助线索，不能当单独依据。

应答准确率时，必须带三个限定：测试集是什么、测试环境是什么、最小可识别目标多少像素。脱离这三个条件的“准确率 95%”，在验收时无法复现。

部署位置怎么选：摄像机内置算法省带宽、响应快，但升级要逐台刷；平台侧解析利旧摄像机，但占服务器算力、传视频费流量；边缘盒子介于两者之间。三家机构以内用前两种都行，机构多了要算总带宽账。

03工单闭环：四个节点，一个都不能省

“中心预警—机构确认—处置反馈—销号归档”，这四步听起来像流程描述，实际上是四个时间戳。系统里没有这四个时间戳，这条流程就是纸上的。

节点	系统要记什么	为什么必须记
预警产生	告警时间、来源设备、原始值	后面所有时长的起点
机构确认	确认人、确认时间、是否属实	算“响应时长”；区分误报与真实
处置反馈	处置人、措施、现场照片	验收时要看凭证，不能只有文字
销号归档	销号人、销号时间、归档编号	形成可追溯的闭环

四个节点之外，还有一条最容易漏：升级规则要可配置。不同类型、不同时段、不同机构的超时阈值不该一样——白天 15 分钟、夜间 5 分钟是常见设置；失能老人多的机构阈值应该更短。写死一个统一值的系统，用半年就会被要求改。

处置凭证只收文字等于没收。现场照片要带时间和定位，整改记录要能关联到具体隐患条目。验收时抽查十条工单，如果三条以上只有一句“已处理”，这套闭环就是不合格的。

04自查清单：12 项

逐条打勾。勾选状态保存在本机浏览器，下次打开接着用；本页不上传任何数据。

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05常见问题

断网时告警会丢吗？

要看设备有没有本地缓存、缓存多少条、复网后怎么补。完整答案是四件事：缓存条数、补传顺序（按时间还是按优先级）、平台侧完整性校验方式、以及在什么情形下仍会丢（缓存写满、断电、设备被拆）。写“绝不丢失”反而不可信。

断网本身要不要报警？

要，而且必须推送到人。很多人把设备离线当状态、不当事件，结果设备停了三天没人发现。离线应该产生一条独立告警，走和火警类似的通知链路，只是级别可以低一些。

算法放摄像机里还是放平台？

摄像机内置省带宽、响应快，但升级要逐台刷；平台侧解析能利旧摄像机，但占服务器算力、传视频费流量；边缘盒子介于两者之间。机构少时前两种都行，机构多了要算总带宽和总存储账。

工单闭环必须有哪几个节点？

预警产生、机构确认、处置反馈、销号归档，四个节点对应四个时间戳。缺任何一个，“响应时长”“处置率”这类指标都算不出来。另外升级规则要可配置，白天夜间、不同机构不该用同一个阈值。

机构画像的评级维度有哪些？

常见四组：风险基础（建筑年代、层数、住养人数、失能比例）、设施状态（报警系统、电气线路、消防水源、疏散条件）、管理执行（巡查完成率、整改率、培训演练、告警确认及时率）、历史事件（告警次数、误报占比、被督办次数）。

台账为什么容易做成空表？

因为没想清楚谁填、什么时候填、填了有什么用。尤其是日常巡查：纸质表改成手机打卡，形式上完成了，内容全是“正常”。要让它有价值，巡查发现的问题必须落成隐患条目并可统计。

摄像机能利旧吗？

能，但要先摸底。把每家机构的摄像机品牌、型号、固件版本、IP 段、是否 POE 全部抄一遍，再决定要不要买接入网关、买几台、要不要换线。跳过这一步直接报价，后期一定超支。

推送实时和批量要都支持吗？

要。火警必须实时，统计类可以 T+1 批量。只有一种的系统，要么浪费带宽，要么报表不及时。配套还要有推送失败重传策略和每日对账机制，否则丢包率算不出来。

适用范围与本页说明

本页面向集成商与主机厂商做接入方案与应答准备。文中对协议、接口、点位的写法属技术方法，具体主机型号的协议版本须现场确认；提及的品牌仅用于说明差异，不构成推荐。养老机构存量主机品牌杂、年代杂，接入前应逐台核对，不宜按品牌统一处理。

接入方案要先做一台样机验证：取信号、对点位、跑告警、验时延全流程走通，再批量复制到其余机构。

本页内容随政策与标准更新可能调整，具体条款请以正式文本为准；涉及具体项目的建设内容、接入范围与验收要求，请以属地主管部门口径与合同约定为准。